1. Giriş ve Veri Sorumlusu
Artina Atölyesi ("Artina", "biz", "atölyemiz") olarak, web sitemizi (artina3d.com) ziyaret eden ve kişiye özel butik 3D tasarım hizmetlerimizden yararlanan tüm ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine azami özen gösteriyoruz.
Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat uyarınca; sitemizi kullandığınızda ve sipariş talebinde bulunduğunuzda hangi kişisel verilerinizin işlendiğini, hangi amaçlarla kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamak üzere hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu İletişim:
- Yetkili: Ebubekir Şimşek (Artina Atölye)
- E-posta: ebubekirsimsek@hotmail.com
- WhatsApp Destek: +90 533 689 44 74
2. Hangi Bilgiler İşlenmektedir?
Artina, doğrudan atölye zanaatına ve kişiselleştirilmiş 3D üretime dayalı bir modelle çalışır. Hizmet sunabilmemiz adına aşağıdaki kategorilerde veriler işlenebilmektedir:
1. İletişim ve Teslimat Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, sipariş teslimat adresi ve e-posta adresi.
2. Kişiselleştirme Bilgileri: Sipariş verdiğiniz 3D harf dekor, kapı süsü veya hediyelik magnet ürününün üzerine işlenmesini talep ettiğiniz çocuk/bebek ismi, doğum tarihi, seçilen tema, renk tercihleri ve özel sipariş notları.
3. Sipariş ve Talep Detayları: Sipariş edilen ürünün kodu, seçilen boyut/ebat varyantı ve atölyemizle WhatsApp veya Instagram üzerinden paylaştığınız tasarım teyit detayları.
4. Teknik ve Oturum Verileri: Sitenin güvenli çalışmasını sağlayan temel oturum bilgileri, IP adresi ve sistem erişim kayıtları.
3. Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenir:
- Çocuğunuzun ismine ve seçtiğiniz konsepte özel 3D tasarımın atölyemizde modellenmesi ve üretilmesi,
- Sipariş ön talebinizin incelenmesi, detayların ve fiyatın teyit edilmesi,
- Sipariş sürecinde ve üretim tamamlandığında görsel onayın ve teslimat bilgilerinin sizinle paylaşılması,
- Siparişinizin anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla adresinize ulaştırılması,
- Müşteri memnuniyeti ve olası tadilat/yenileme taleplerinde destek sağlanması.
4. İletişim ve Yönlendirmeler (WhatsApp & Instagram)
Sitemiz üzerindeki "Canlı Sipariş Özeti"; ürün kodu, seçilen varyant, çocuk ismi ve tutar bilgilerini otomatik olarak bir araya getirerek sizin onayınızla WhatsApp sipariş hattımıza (+90 533 689 44 74) veya resmi Instagram profilimize (@artina3d) aktarır.
Bu harici platformlar üzerinden gerçekleşen yazışmalar, ilgili platformların kendi gizlilik sözleşmelerine tabidir. Artina, bu platformlar üzerinden yalnızca siparişin oluşturulması ve teslimatın tamamlanması için gerekli bilgileri işler.
5. Üçüncü Taraf Altyapı ve Hizmet Sağlayıcılar
Verilerinizin güvenliğini sağlamak için güvenilir altyapı sağlayıcılarıyla çalışıyoruz:
- Veri Tabanı ve Bulut Altyapısı: Verilerimiz Supabase bulut altyapısında güvenli biçimde saklanır.
- Barındırma (Hosting): Web sitemiz modern şifreleme protokolleri (SSL/TLS) ile korunan sunucularda barındırılmaktadır.
- Kargo ve Lojistik: Kesinleşen siparişinizin teslimatı için ad, adres ve telefon bilgileriniz anlaşmalı kargo şirketine aktarılır.
6. Veri Saklama ve Güvenlik Yaklaşımı
Kişisel verileriniz, yalnızca siparişin üretimi, teslimatı ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin gerektirdiği makul süre boyunca saklanır. Verilerinize yetkisiz erişimi engellemek için gerekli teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.
7. Haklarınız ve Kullanıcı Talepleri
KVKK kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme ve yasal şartlar oluştuğunda verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
Tüm soru ve talepleriniz için ebubekirsimsek@hotmail.com adresine doğrudan e-posta gönderebilirsiniz.
8. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde atölye süreçlerimiz ve yasal düzenlemeler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu adreste yayınlanır.